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ホテル側のミスであればもちろんのこと、お客様側のミスでもホテルはなんとかしようとします。
それでもどうにもならない時もあるのです。フロントが色々とやってみてお断りせざるを得ない場合、ご了承下さい。
・・・何もしないで突っぱねるホテルは論外ですけども。

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